Envio
Toda a mercadoria viaja por conta e risco do cliente. O cliente pode pedir para ativar o seguro da mercadoria (pagamento de taxa), contudo não nos livra da responsabilidade de enviar o material devidamente acondicionado e protegido. A sua encomenda irá ser enviada por correio registado, portanto a transportadora é responsável por entregar o pacote no devido tempo de entrega e nas devidas condições. Muito importante, quando rececionar a mercadoria, deve verificar o estado da embalagem, não deve estar rasgada, furada, molhada, esmagada ou com sinais de ter sido aberta, reclamar por escrito e no momento com a transportadora! Em caso de dúvida aconselhamos que verifique o estado do material na presença do motorista da transportadora, exigir que os danos sejam descritos no documento de transporte, só assim poderá reclamar junto da transportadora. Não nos responsabilizamos por danos na mercadoria causados pelo transporte.
* Portes não incluídos
Peças novas têm garantia de 2 anos a contar da data de faturação (encomenda especial s/ consulta). Reclamações só serão aceites no prazo máximo de 8 dias após a data de receção do artigo. Peças ou aparelhos usados não têm garantia (excepto se tal estiver explícito na descrição do produto).
Devoluções
Aceitamos devoluções no prazo max. 15 dias úteis após a data de receção do artigo (exceto p/ encomenda especial) e procedemos ao reembolso depois de verificarmos o bom funcionamento do mesmo. Não se aceita devoluções de produtos para as quais não temos capacidade técnica para os testar. Todas as devoluções serão recusadas se o cliente as enviar à cobrança. O montante pago pelo equipamento será devolvido no prazo máximo de 15 dias úteis e por transferência bancária. Reclamações só serão aceites no prazo máximo de 8 dias após a data de receção do artigo. O artigo deve ser enviado com a sua embalagem original, acessórios e instruções e deve estar em perfeitas condições. Todo o equipamento devolvido com sinais de utilização não será aceite a sua devolução.